淘宝木木建材强卖产品，不予退款

9月15号我在淘宝上找到木木建材这个商家购买防滑条，与商家在淘宝聊天确认产品，要求商家发图给我确认，确认好后我发尺寸跟要求给商家，达成一致。同时我将确认好的产品图发给了客户。后来为了方便加了微信，在微信上再次确认，并付款给商家5500元整，商家答应生产4天一直到9月24日还没生产好，24日我问商家生产如何，要求商家拍照确认产品，商家把生产好的图片和视频发给我，我发现产品与当时9月15日确定的不是一个产品，外形一样。商家道歉说确实不一样，让我问问客户可以用不？我问了一下客户，客户不能答应。不一样的产品肯定用不了。商家问我怎么处理，我说不然你退款，下次你做合适我们再合作。这时商家拒绝退款，把责任推到我跟前，一开始商量承认他们的问题，后来又不承认，我连续联系商家解决，商家不理睬，我只能寻求帮助。

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